سوالات متداول قبل از خرید

نکته مهم : مسئولیت عدم مطالعه قوانین سایت به هر بهانه ای پیش از خرید بر عهده کاربر میباشد و خرید کاربر از ما به هر روشی به منزله مطالعه این بخش و پذیرش قوانین و شرایط سایت است .

اکانت آیپی تیوی چیست ؟

مشاهده ی شبکه های تلوزیونی داخلی و خارجی ، از طریق اینترنت ، بدون نیاز به ماهواره و دیش و آنتن اصطلاحا آیپی تیوی نامیده می شود.

برای استفاده از اکانت آیپی تیوی ، اینترنت با چه سرعتی نیاز داریم ؟

شما برای استفاده از اکانت آیپی تیوی به خط اینترنت با حداقل سرعت ۸ مگابیت نیاز دارید

میزان حجم مصرفی اگانت آیپی تیوی چقدر است؟

با توجه به اینکه کیفیت شبکه ها ممکن است متفاوت باشد ، میانگین ۷۰۰ مگ تا ۱٫۵ گیگ در ساعت میزان حجم مصرفی می باشد .

با چه دستگاهی از این سرویس استفاده کنم؟

هر دستگاهی که دارای سیستم عامل باشد می توانید از این سرویس استفاده کنید از جمله :

موبایل اندروید

تلوزیون اندروید

تلوزیون اسمارت

رسیورهای اندروید

اندروید باکس

موبایل ایفون

کامپیوتر

مک بوک

اپل تیوی

و….

اگر هم دانش کافی در این مورد ندارید از پشتیبانی ما می توانید سوال بپرسید

چه شبکه هایی قابل مشاهده هست ؟

تمامی شبکه های داخلی و خارجی فارسی زبان و کشورهای مختلف اروپا ، اسیا ، امریکا ، افریقا ، استرالیا و … فاقد محتوای مستهجن باشد در سرویس ما پوشش داده میشود .

همچنین بهترین فیلم ها و سریال های روز دنیا در پلتفرم های نت فلیکس و hbo و … را می توانید مشاهده کنید

میتوان اکانت را همزمان با چند دستگاه استفاده کرد؟

شما می توانید به طور همزمان فقط از یک جا  اکانت را استفاده کنید ، اما غیر همزمان مشکلی ندارد و میتوانید اکانت را روی چند دستگاه نصب کنید .

نکته مهم در مورد راهنمایی نصب :

لیست شبکه ها را از کجا ببینم؟

مشاهده لیست کانال ها

شبکه های بزرگسال آیا پوشش داده میشود ؟

خیر هیچ شبکه ی بزرگسالی در سرویس ما ارائه نمی شود

در صورتی که خارج از ایران باشیم آیا امکان پرداخت ارزی وجود دارد؟

بله ، سایت ما امکان پرداخت از طریق پی پال را به کاربران ارائه می دهد .

آیا امکان کنسلی سرویس و مرجوع کردن هزینه وجود دارید؟

پیشنهاد ما این است که قبل از تهیه سرویس  ،  اقدام به تهیه تست از سایت کنید و کیفیت و ثبات انواع سرویس ها را بررسی کنید . چون بعد از تهیه تعرفه های اصلی امکان کنسلی سرویس به هیچ عذری امکان پذیر نمی باشد .

آیا می شود به جای خرید تعرفه اصلی چندین بار اکانت تست خریداری کرد؟

به دلیل اینکه ظرفیت تست محدود میباشد ، هرکاربر فقط یکبار امکان خرید تست دارد ، در صورت مشاهده ی تخلف و خرید متعدد تست به هر بهانه ، هزینه پرداختی تا زمان خرید تعرفه ی اصلی فریز می شود و هیچ هزینه ای مرجوع نخواهد شد .

آیا در صورت وجود مشکل قطعی در سرویس امکان کنسل کردن و بازگشت وجه وجود دارد؟

در صورتی که اشکال در سرویس به دلیل محدودیت های فیلترینگ کشور شما  و یا  کمبود منابع و کمبود سرعت شرکت اینترنتی یا هر گونه اختلال از سمت تامین کننده اینترنت شما باشد ، امکان لغو یا بازگشت وجه سرویس به هیچ وجه وجود نخواهد داشت .

در این موارد سرویس شما بر روی شبکه یا شبکه های مد نظر شما بررسی و ضبط و برای شما ارسال میشود . در صورتی که اختلالی بر روی سرویس مشاهده نشد به این معنا است که اختلال از

سمت سرور نیست . در این موارد باید با تامین کننده ی اینترنت خود صحبت کنید تا مورد را بررسی و رفع کند .

نحوه پشتیبانی در سایت شما ۲۴ ساعته است؟

پشتیبانی در سایت به جز روزهای تعطیل به صورت ۲۴ ساعته است . لطفا برای دریافت پاسخ و پشتیبانی صبور باشید .

توضیح در مورد اکانت آیپی تیوی برای رسیورهای گلوبال ( استارمکس ، استارست، مدیا استار ، ای استار ، استار ایکس…)

عموما در ایران برای مشاهده شبکه های تلوزیونی  از گیرنده های شرکت گلوبال استفاده می شود .

این گیرنده ها ، دارای سریال مشخصه ای ۱۲ رقمی می باشند . در این رسیورها عموما از اکانت آیپی تیوی ویژه ای استفاده می شود ، که فقط مخصوص این شرکت می باشد و بر روی سایر دستگاه ها قابل استفاده نیست .

این سرویس ها معمولا هنگام خرید ، چند ماه به طور رایگان برای کاربر قابل استفاده می باشد . بعد از منقضی شدن ، شما می توانید با ارسال سریال نامبر ۱۲ رقمی این دستگاه ها برای ما ، این سرویس را به طور مجدد تمدید کنید .

از جمله این سرویس ها می توان به نام های زیر که در بخش منو >> شبکه قابل مشاهده است اشاره کرد که ممکنه است در هر رسیور یک یا چند مورد آن موجود باشد :

اکانت آیپی تیوی آپولو Apollo IPTV

اکانت آیپی تیوی FOREVER TV

توجه داشته باشید ، اکانت های شرکتی رسیور ، فقط با خود رسیور قابل استفاده است ، و فقط به صورت یک ساله قابل شارژ می باشد . هزینه تمدید معادل 25 دلار می باشد .

نکته مهم :

تکنه ی مهمی که باید در مورد این رسیورها ( استارمکس ، استارست ، مدیا استار ، ایستار ، استار ایکس… (رسیورهای گلوبال غیر اندرویدی ) ) ، توضیح دهیم این است که ، رسیورهای فوق ، برای استفاده از اکانت های معمول آیپی تیوی که به صورت یک لینک m3u و یا یوزر پسورد هستند مناسب نیستند ، مگر اینکه دارای سیستم عامل اندروید باشند .

دلیل اینکه اکانت های معمول ایپی تیوی ، برای این رسیورها مناسب نیستند این است که ، این رسیورها به دلیل سخت افزار پایین ، امکان لود بیشتر از ۲۰۰۰ شبکه را ندارند ، و عملا از سرویس های آیپی تیوی که دارای چند هزار استریم هستند ، فقط ۲۰۰۰ کانال بر روی این رسیورها قابل استفاده است .

در وهله دوم اینکه هر بار که بخواهید از اکانت استفاده کنید باید مراحل نصب اکانت را هر دفعه انجام دهید که بسیار ازار دهنده است .

همچنین بعضی شبکه ها دارای کیفیت و کدینگ خاصی می باشند که قابلیت اجرا بر روی این رسیورها رو ندارند .

پس پیشنهاد می کنیم یا از اکانت شرکتی این رسیورها ( Apollo IPTV ,Forever IPTV ) خریداری کنید ، یا اینکه رسیور خود را با رسیورهای به روز اندرویدی جایگزین کنید یا اقدام به تهیه اندروید باکس کنید .